Поддержка ETC после получения прошивки
Если после записи возник вопрос по корректности нашей калибровки, обратитесь к команде с данными заказа. Разбор продолжается и после передачи готового файла.
Гарантия на программное решение
На программные решения действует бессрочная гарантия. Проверяем вопросы по корректности выполненной калибровки и при необходимости бесплатно дорабатываем файл. Новые пожелания и расширение задачи согласуются отдельно.
В ETC Tools также предусмотрены бесплатные правки готового файла. Если добавляете операцию дороже ранее оплаченной, отдельно проверьте условия доплаты.
Что прислать специалисту
Укажите заказ и автомобиль, приложите относящийся к вопросу файл. Опишите условия появления жалобы, коды ошибок и уже выполненные проверки. Если записали лог, добавьте его с понятными названиями каналов и отмеченным моментом жалобы.
Эти данные помогают связать вопрос с выполненной калибровкой. Состояние двигателя, проводки и правильность записи проверяет специалист на машине: гарантия по файлу не подтверждает исправность автомобиля.
Техническая поддержка работает в рабочее время. Для новой индивидуальной калибровки срок согласуем заранее, по ЭБУ и составу задачи.
Есть вопрос по нашему файлу? Напишите в поддержку с данными заказа:
https://t.me/experttunclub
Связаться с ETC:
Telegram: https://t.me/experttunclub
Телефон: +7 921 454-88-01
Сообщения VK: https://vk.me/1chiptuningclub
Магазин: https://etc-chip.ru
Онлайн-редактор: https://etc-tools.ru
Платформа: https://etc-platform.ru
Источник: VK