Клиентский контур сервиса: как устроена карточка клиента и автомобиля, за сколько минут нужно ответить на горячее обращение, как продавать проверку до вмешательства, как согласовать измеримый результат с ограничениями и побочными эффектами, какие уведомления снимают звонки мастеру и что делает сервис после выдачи. Шесть уроков, итоговый тест и домашняя работа с клиентским регламентом. Все числа в курсе - учебный ориентир, в расчёты подставляются данные своего сервиса.
6 уроков. После оплаты доступ откроется в разделе «Моё обучение». Скачивание не требуется.